רישום ותנאי תשלום

​

תנאים כלליים- 

התנאים הכלליים הללו יחולו על כל הזמנה של השירות, כהגדרתו להלן, רוני טל, מספר עוסק מורשה 305590366 , שכתובתו ארגמן 64,אשקלון (להלן: "אנחנו" או "הספק") על ידכם (להלן: "אתם" או "הלקוח") (להלן: "הזמנה").

1.          השירותים המוצעים על ידי הספק

1.1.             הספק מציע שירות ארגון חופשת ריטריט, העשויה לכלול, בהתאם לשיקול דעתו של הספק, חבילות הכוללות לינה בחדרי אירוח המצויים במתחם שירותי אירוח, והמופעלים על ידי נותן שירותי אירוח (להלן בהתאמה: "החדר"; "המתחם"; "נותן שירותי אירוח"), סדנאות, הופעות, ארוחות, חוגים ו/או פעילויות ספורט (להלן בהתאמה: "השירות"; "חופשת הריטריט").

1.2.             לצורך מתן השירות, הספק עשוי להתקשר עם צדדים שלישיים, לרבות נותן שירותי האירוח, שיעניקו לספק ו/או ללקוח שירותים במסגרת חופשת הריטריט, כדוגמת שירותי אירוח, הסעדה, סדנאות ו/או פעילויות נוספות (להלן: "הצדדים השלישיים"). מובהר כי השירות, כהגדרתו לעיל, כולל את ארגון חופשת הריטריט בלבד, לספק לא תהא כל אחריות בקשר עם פעולות ו/או מחדלי הצדדים השלישיים הנ"ל, וללקוח לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי הספק בקשר עם פעולות ו/או מחדלי הצדדים השלישיים הנ"ל. בתוך כך, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, לספק לא תהא כל אחריות בכל הנוגע לחדר, המתחם ו/או מתקניהם, לרבות תקינותם ו/או מצבם.

1.3.             בהזמנת השירות, הלקוח מצהיר כי עונה על כל התנאים הבאים –

1.3.1.  הינו בגיר (מעל גיל 18).

1.3.2.   הלקוח עיין בתנאים כלליים אלו והסכים להם.

1.3.3.   הלקוח עיין ברשימת הפעילויות, כהגדרתה להלן ומצא אותה מתאימה לו.

1.3.4.   הלקוח הינו כשיר בריאותית ורפואית להשתתפות בחופשת הריטריט ובכל הפעילויות ו/או הסדנאות שיתבצעו במסגרתה, לרבות על פי המפורט ברשימת הפעילויות, כהגדרתה להלן.

1.4.             רשימת הפעילויות ותכולת השירות הספציפית לחופשת הריטריט אותה הלקוח יזמין, מחיר השירות וכן פרטים רלוונטיים נוספים (להלן: "רשימת הפעילויות"), יפורטו באתר הספק שכתובתו   (להלן: "האתר"), בטרם השלמת ההזמנה על ידי הלקוח.

1.5.             ידוע ללקוח והוא מסכים לכך כי הארוחות המוגשות בחופשת הריטריט על ידי הצדדים השלישיים הינן צמחוניות, וכי הספק ו/או מי מטעמו ו/או הצדדים השלישיים אינם יכולים להתחייב כי יבוצעו התאמות כלשהן בארוחות ו/או במזון בחופשת הריטריט, ו/או כי הארוחות או המזון בחופשת הריטריט לא יכללו רכיבים מסוימים.

1.6.           המזמינים מודעים לכך כי, חלוקת החדרים תתבצע על פי שיקול דעתה הבלעדי של המפיקה, בהתאם לזמינות החדרים במקום האירוח. יתכן כי חלק מהחדרים ימוקמו בקומה התחתונה וחלקם בקומה העליונה. כמו כן, ישנם חדרים בעלי גודל שונה, והמפיקה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להחליט באיזה חדר ישוכנו המזמינים.למזמינים לא תעמוד כל טענה או דרישה בנוגע למיקום או לגודל החדר אשר הוקצה להם.

 

2.          רכישת השירות

2.1.             על מנת לרכוש את השירות (להלן: "עסקת רכישת השירות"), עליכם לבחור באתר את החדר אותו אתם מעוניינים להזמין לחופשת הריטריט, להזין את הפרטים הנדרשים באתר ולאחר מכן לבצע תשלום באתר, ו/או לבצע ולהשלים את עסקת רכישת השירות באופן טלפוני, בהתאם ובכפוף להנחיות הספק, כפי שיימסרו לכם. לאחר ביצוע התשלום, ואישור הזכאות יישלח מייל אישור תשלום לכתובת הדוא"ל אותה תזינו. קבלת מייל האישור, יתכן כי תידרשו לשלוח הודעה דרך אפליקציית  . מובהר כי עסקת רכישת השירות תושלם אך ורק לאחר משלוח מייל אישור התשלום אליכם וכן לאחר משלוח הודעת אישור הרכישה הנ"ל 

2.2.             ידוע ללקוח והוא מסכים לכך, כי במקרה בו הוא מבצע עסקת רכישת שירות, במסגרתה בוחר בחדר המתאים ליותר מאדם אחד, יצוותו לחדר אורחים נוספים, בהתאם לקיבולת החדר כפי שנבחרה על ידי הלקוח בעת ביצוע עסקת רכישת השירות. מובהר כי לספק יהא שיקול הדעת הבלעדי להחליט לגבי זהות האורחים שיצוותו לחדר כאמור, וידוע ללקוח כי הספק לא מתחייב לצוות ו/או לא לצוות לחדר הנ"ל אורחים ספציפיים. החדרים יצוותו לפי מגדר ומאותו המין, אלא אם התבקש על ידכם אחרת. .

2.3.             בטרם ביצוע התשלום, עליכם לוודא כי הוזנו על ידכם מלוא הפרטים, וכי הפרטים הינם נכונים ומדויקים.

2.4.             מובהר כי ההזמנה הינה שמית ותתבצע עבור האדם שפרטיו הוזנו בעת ביצוע ההזמנה. לא תתאפשר העברת ההזמנה על שם אחרים. 

3.          מדיניות ביטול עסקאות

3.1.             הלקוח יהא רשאי לבטל את עסקת רכישת השירות בתוך 14 ימים ממועד עשיית עסקת רכישת השירות או מועד קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהביטול הנ"ל ייעשה עד לא יאוחר משבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד תחילת חופשת הריטריט.

3.2.             במידה ואתם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן")), אתם רשאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד עשיית עסקת רכישת השירותים או ממועד קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, בלבד שהתקשורת בעסקה כללה שיחה בינינו לבינכם, ובלבד שהביטול הנ"ל יעשה עד לא יאוחר משבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד תחילת חופשת הריטריט.

3.3.             במקרה של ביטול, עליכם למסור לנו הודעת ביטול, לפי העניין (להלן: "ההודעה"), באחת מהדרכים הבאות:

3.3.1.                בעל פה, בטלפון: 0504321517;

3.3.2.                דוא"ל: ora.by.ronital@gmail.com;

3.3.3.                דואר רשום: ארגמן 64/19 אשקלון;

3.4.             בהודעה עליכם למסור את שמכם המלא ומספר תעודת זהות.

3.5.             החזר כספי בגין ביטול עסקה

במקרה של ביטול עסקת רכישת השירות בפרק הזמן הקבוע בסעיף ‏3.1 או ‏3.2 לעיל, אנו נשיב לכם את התשלום ששולם על ידכם בגין עסקת רכישת השירות שבוטלה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, ובמקרה זה, נהיה זכאים לגבות דמי ביטול, בהתאם ובכפוף לדין, בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר עסקת רכישת השירות, או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, אלא אם הביטול נעשה עקב פגם, אי התאמה, אי אספקת השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת, כאמור בסעיף 14ה(א) לחוק הגנת הצרכן, שאז לא ייגבו דמי ביטול כלשהם.

4.          ביטול עסקת רכישת השירות על-ידינו ושינויים ברשימת הפעילויות

4.1.             הספק יהיה רשאי, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לדחות את חופשת הריטריט בכל עת, במקרה של קיום נסיבות כוח עליון בהתאם לדין, או אירוע שאינו בשליטת הספק בין אם הוגדר ככוח עליון ובין אם לאו, לרבות מלחמה, ארוע בטחוני, אסון טבע, מזג אויר קיצוני, פעולות טרור או חבלה (או חשש ו/או התרעות לכאלה לפי שק"ד הספק או מי מטעמו), גיוס כללי, מגיפה (לרבות מגפת הקורונה), אירוע חירום רפואי, החלטות משפטיות וצווים משפטיים  (לרבות צווי מניעה בין זמניים ובין קבועים), מעשי רשות הפועלת על פי דין, חקיקה, שביתות ו/או השבתות כלליות במשק, או ארועים אחרים שאינם בשליטתו של הספקו/או כל הוראת דין או רשות הפועלת על פי דין, חקיקה ו/או צווים ממשלתיים (להלן כל אחד מהם: "אירוע חיצוני"). למען הסר ספק, מובהר בזאת כי אירוע חיצוני יכלול גם את חוסר היכולת לקיים את חופשת הריטריט במתכונת שהוצגה ללקוח, לרבות אי יכולת לקיים איזו מהפעילויות ברשימת הפעילויות. במקרה של אירוע חיצוני שבעקבותיו הספק יחליט על דחיית חופשת הריטריט, אזי דחיית חופשת הריטריט תיעשה למועד שייקבע על ידי הספק בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי בלבד, והלקוח יהא רשאי להשתתף בחופשת הריטריט במועד שנקבע. ככל שהלקוח לא יוכל להשתתף בחופשת הריטריט במועד שנקבע, הלקוח לא יהא זכאי להחזר כספי בגין עסקת רכישת השירות ו/או פיצוי כלשהו, בהתאם ובכפוף לדין.

4.2.             מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הספק יהא רשאי לבטל את חופשת הריטריט, לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט מכל סיבה שהיא, ובכפוף לכל דין. במקרה כזה הספק ישלח אל הלקוח הודעה על ביטול חופשת הריטריט, ויחזיר ללקוח את הסכום ששולם על ידו בקשר עם עסקת רכישת השירות.

4.3.             הספק יהיה רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לבצע שינויים במתכונת חופשת הריטריט, לרבות ברשימת הפעילויות ו/או האומנים ו/או המנחים ו/או המרצים המשתתפים בחופשת הריטריט ו/או החדרים ו/או כל פרט אחר בקשר עם חופשת הריטריט, מבלי שתהיה לו חובה להודיע על כך מראש ללקוח ומבלי שהלקוח יהיה זכאי להחזר כספי ו/או פיצוי בקשר עם כך, והלקוח מוותר על כל טענה ו/או  תביעה כלפי הספק בקשר עם האמור.

4.4.             מבלי לגרוע מהאמור בסעיף זה לעיל, הספק יהא רשאי לבטל את הזמנת הלקוח בכל אחד מהמקרים הבאים, ובכפוף לכל דין:

4.4.1.                אם בעת ביצוע עסקת רכישת השירות הלקוח מסר פרטים שגויים.

4.4.2.                אם הלקוח ביצע מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע בספק או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות הספק, עובדיו ו/או ספקיו.

4.4.3.                אם הלקוח ביצע מעשה הנחזה כבלתי חוקי לפי דיני מדינת ישראל או שהינו כזה או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה, בקשר עם עסקת רכישת השירות.

4.4.4.                אם הלקוח הפר את תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות שהספק יציע.

4.4.5.                אם יש ללקוח חוב כלפי הספק.

5.          שירות לקוחות

בכל שאלה ניתן ליצור קשר עם הספק באחד מהאמצעים הבאים:

5.1. 0504321517  בטלפון: ;

5.2.             דוא"ל: ora.by.ronital@gmail.com

6.          הגנת הפרטיות

הלקוח מצהיר ומאשר כי קרא את מדיניות הפרטיות של הספק, שכתובתה: ארגמן 64 אשקלון (להלן: "מדיניות הפרטיות") והסכים לאמור בה.

7.          הפרת תנאים כלליים אלה

אם תהיה לנו סיבה לחשוד כי הפרתם תנאי מהתנאים הכלליים, נהיה רשאים, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, לנקוט באחת או יותר מהפעולות הבאות, ובכפוף לכל דין:

7.1.             לבטל את עסקת רכישת השירות, להגביל את יכולתכם לבצע עסקאות נוספות ו/או להגביל את השירותים אותם אתם רשאים להזמין.

7.2.             לדרוש ולתבוע מכם כל סעד לו נהיה זכאים על פי כל דין.

7.3.             לדווח לרשויות הרלוונטיות בכל מקרה של חשש להפרת החוק.

8.          הגבלת אחריות

אם יקבע בבית המשפט כי יש לנו אחריות כלפיכם, אזי האחריות שלנו בקשר עם תנאים כלליים אלה ובקשר עם עסקת רכישת השירות, לרבות אך לא רק אחריות בגין הפסד, נזקים, סעדים עלויות והוצאות (לרבות הוצאות שכ"ט סבירות) תוגבל לנזקים ישירים בלבד שיגרמו על ידינו, וסך האחריות והחבות מצטברת שלנו לא יעלה על סך התמורה אותה שילמתם לנו בפועל עבור עסקת רכישת השירות.

9.          תנאים נוספים

9.1.             ללקוח ידוע כי בחופשות ריטריט מסוימות המאורגנות על ידי הספק או מי מטעמו, מוצעים טיפולים שונים כגון עיסויים, טיפולים בחום או בקור ואמבטיות קרח. ידוע לצרכן כי כל הטיפולים ללא יוצא מן הכלל הינם באחריותו הבלעדית של הלקוח וכן כי השתתפותו בטיפולים מסוימים ובין היתר השתתפות בטיפול מסוג אמבטיית קרח, תהיה מותנית בהצהרת בריאות או כל הסכמה אחרת שתידרש על ידי הספק או על ידי ספקי משנה.

9.2.             ידוע ללקוח והוא מסכים לכך כי הספק ו/או מי מטעמו יהא בעל זכויות הקניין הרוחני הבלעדיות בתמונות ו/או סרטונים המצולמים במסגרת חופשת הריטריט, גם אם הלקוח מופיע בהם, וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה כלפי הספק בהקשר זה.

9.3.             הלקוח מצהיר ומאשר כי במסגרת חופשת הריטריט ינהג על פי דין ו/או לא יבצע הפרה כלשהי של הוראות דין, יפעל על פי כללי ההתנהגות במתחם ויפעל בהתאם להוראות והנחיות הספק ו/או הצדדים השלישיים (לרבות נותן שירותי האירוח) ו/או מי מטעמם, ככל שיינתנו, במסגרת חופשת הריטריט.

9.4.             התנאים הכלליים, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם עסקת רכישת השירות או תנאים כלליים אלה מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב – יפו.

9.5.             כותרות הפרקים בתנאים הכלליים מובאות לשם נוחות והתמצאות ולא תשמשנה בפרשנות תנאי השימוש.

9.6.             ויתור, הימנעות מפעולה במועד או מתן ארכה לא ייחשב כוויתור שלנו על זכות מזכויותינו לפי תנאי שימוש אלה או על פי דין ולא ישמש מניעה לתביעה על ידינו או על ידי מי מטעמנו, אלא אם כן נעשה ויתור כזה באופן מפורש ובכתב.

9.7.             הספק רשאי לשנות תנאים כלליים אלו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת ובכפוף לכל דין.

9.8.             במידה והוראה מהוראות תנאים כלליים אלה, תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי שימוש אלה או את חלקי אותה הוראה שבוטלה או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית